FAQ — Туристична агенція Travel
Замовити тур

FAQs

Часті питання, які можуть у вас виникати

Задати питання
Як обрати тур / багато пропозицій, як визначитись?

Щоб обрати тур з нашою допомогою нам потрібно отримати від вас наступну інформацію:
— Напрямок/країна/курорт.
— Бажана кількість днів/ночей.
— Тип харчування.
— Тип транспорту.
— Кількість осіб, чи є серед них діти і їх вік.
— Побажання по готелю (рівень 3*,4*,5*віддаленість до моря, наявність необхідних для вас послуг наприклад: аквапарк, безкоштовні трансфери, спеціальне меню тощо).
— Орієнтовний бюджет на всіх.

Для прорахунку вартості туру ви можете залишити запит в вайбер або телеграм за номером +38 067 942 26 51.

Як замовити тур?

Щоб замовити тур вам потрібно надати нам інформацію

— Напрямок – країна/курорт/готель.
— Дати подорожі.
— Тип харчування.
— Паспортні данні всіх , хто планує подорож.
— Внести передоплату в розмірі 30% від вартості туру.

Я сплатив/сплатила тур, які документи я отримаю?

Після повної оплати замовлених послуг у вас будуть наступні документи:
— Договір на туристичне обслуговування.
— Касові чеки про сплату послуг.

В залежності від обраного туроператора за тиждень – максимум за 3 дні до вильоту, ви отримаєте пакет документів для подорожі:

— Пам’ятка туриста.
— Туристичний ваучер.
— Авіаквитки (посадкові талони як правило за добу до вильоту).
— Ваучер на трансфери.
— Поліс медичного страхування.

Якщо ви обрали відпочинок з проїздом автобусом, то посадкові квитки оператори виписують як правило за добу до відправлення.

Як ви працюєте з запитом клієнта?

Спочатку ми ставимо уточнюючі запитання: це потрібно для того, щоб вірно зрозуміти ваші вподобання.

Далі ми починаємо опрацьовувати ваш запит:
— Аналізуємо пропозиції операторів, готелів, авіаперевізників, транспортну логістику з дому до аеропорту.
— Перевіряємо ціни, наявність акцій та спецпропозицій.
— Знаходимо найбільш вигідні пропозиції.
— Потім пропонуємо вам розглянути варіанти, які максимально задовольняють ваш запит, щодо якості послуг та бюджету.
— Ви обираєте той, який подобається.
— Ми підписуємо з вами договір на туристичне обслуговування.
— Ви вносите передоплату.
— Ми робимо бронювання та підтвердження всіх послуг, що ви обрали.
— Ви збираєте валізи та насолоджуєтесь вашим ідеальним відпочинком.

Чи можливо придбати окремі послуги: бронювання квитків, трансферів або страховку?

Так, в нас можна забронювати квитки на літаки, автобуси та потяги, групові та індивідуальні трансфери з аеропортів/вокзалів до місця відпочинку. Також окремо можна придбати туристичне страхування.

Для уточнення деталей та прорахунку вартості послуг звертайтесь за тел. 067 942 26 51.

Чому запиту «5* перша лінія Все включено» не достатньо, щоб обрати тур?

Готелі 5* можуть бути різними за рівнем сервісу. А можуть бути однакового рівня, але в різних регіонах-звідси наші питання до вас про піщаний пляж, гори або бажану відстань до аеропорту.

5*на ALL Inclusive тисячі- Обрати саме той, ідеальний готель для вас-наша робота.

Які документи потрібні для виїзду за кордон?

Для виїзду за кордон має бути закордонний паспорт зі строком дії не менше 4 місяців з моменту повернення для країн Європи, та не менше 6 місяців з моменту повернення для інших країн.

Для дітей до 16 років окрім закордонного паспорту з собою треба мати свідоцтво про народження.

Більш детально ознайомитись з правилами та переліком необхідних документів ви можете на офіційному сайті ДПСУ за посиланням:

https://dpsu.gov.ua/

Залиште Вашу заявку

Ми обробимо Вашу заявку і звʼяжимося з Вами якомога швидше